電話応対のコツをまとめました
企業に英語で電話のかかっちきんしゃいどげん答えればよかかがとがらのーなった事はいるけんか？基本的な受け答えんビジネス英会話ん言い方っち、もう一歩進んだビジネス英会話ん言い方の出てくるっち、相手にも好イメージばい。
電話応対は簡単な言い回しの多かけん、こん機に覚えておきましょーたい。
ビジネス英会話でいっちゃん難しいんの、「電話ん応対」だっちいわれるたい。
そいな、一つにな、顔の直接見えんため、「言語」以外んコミュニケーションツールのまるっきし使えず、「音声」んみん対応っちなっちなおすがらばい。
オレん企業に英語で電話のかかっちきよった場合、ちゃくあっけんんの「焦っちしまっち」対応のできなくなっちなおす事ばい。
まずな、慌てずゆるっと聞いて会話ばしゅる事の大切ばい。
基本であっけん「誰かにつなぐ」「代わる」「内線に回しゅ」やらなんやらっちいった言い回しば言いたかあ～っちき、そいぞれん言い方ば覚える大切はなか。
そいやったら今ん会話やったらじぇんぶ「May I have+人ん名前/内線番号/部署名、please?」で言い回ししゅる事の出来るバイんやけど。
また、May I have…please？な、ほしかモンや教えて欲しか事やらなんやらば丁寧に頼むっちきにも使えましゅ。
また、電話でん言い回しんいっちょにちゃくあっけんんの、「お名前はなしてしゅか？」っちゆうモンのいるたい。
こん言い回しは「What's your name?」であっけんっち思っちいる方も多かっち思おるっちゃけど、実はこん「What's your name?」は相手ん名前ば尋ねるんにはえらく失礼なイメージば与えるけん。
ここでふしゃわしいビジネス英会話は「May I have your name?」っちなるたい。
こいんほうの好イメージば相手に与える事のしきるんやけど。
いっち、ちゃくあっけんビジネス英会話ん言い回しん間違いっちしてからな、「やっちほしか事（欲しかモン）+please」ばい。
そいやったら「コピーば一部くれんね」ば「Copy,please」っちゆうんはタブーばい。
なしてならば、ちかっぱ無礼なイメージば与える言い方やけんばい。
ここで「コピーば一部くれんね」ばビジネス英会話っちしてから言い回ししゅるんならば「May I have a copy,please?」っちゆう言い回しのふしゃわしいんやけど。
これはビジネス英会話っちしてからはちかっぱ使えてしかも好イメージば与える頼もしいフレーズばい。
ぜひこん言い回しば使っち明日がらんビジネス英会話に使っちみちゃんない。
ではここで例ば出してみりましゅ。
1.「日本語ば話しぇるかたはいらっしゃおると？」
May I have a Japanese speaker,please?
2.「もういっぺんお会話しよっただけましゅか？」
May I have the last part agein,please?
また、英語ん電話でん応対はパターンん暗記がら始める事の大切ばい。
応対で使われる一般的な言い回しばまずは丸暗記してから、いつばってん役に立つごと覚えておくごとしようや。
慌てんでん、仮に相手ん英語の聞き取れなくても、対応のしきる人っち、交換しきるごと準備ばしてからおくっちよかやろう。
ビジネス英会話な、日ごろん用語っちは違っち、くるつかんパターンのえらいたくさんいるけんがら丸暗記ばしゅる事は役に立つんやけど。
しゃらに、電話んビジネス英会話で、実はちかっぱ大切ねぇちゃぁ！事のいるたい。
そいは「発音」ばい。
ちゃく言われる事な、「大声で話しぇば通じる」げな、「くるつかキーになる音しゃえ気ばつければ、通じる」っちいった事の言われとったりするっちゃけど、実際ん英語ん音な、日本語っちはかけ離れた音で構成しんしゃっとぉけん、英語ん発音もしかーっとマ博多華丸・大吉しゅる大切のあっけんんやけど。